Assistente de Customer Service (M/F)

Publicado:
28/08/2019
Localidade:
LISBOA
Salário:
Pendente de concretar
Vagas:
1
Horário:
Horário full-time de 40 horas semanais, com os descansos obrigatórios estabelecidos por lei.
Descrição:
 A Eurofirms recruta um/a Assistente de Customer Service (M/F) para trabalhar numa empresa do Setor dos Serviços, localizada em Lisboa. As funções a desempenhar são as seguintes:
- Resposta a pedidos de Cliente, no âmbito da Operativa de Cartões ou de outros Títulos de Benefícios Fiscais, ou ainda de outros Produtos/Soluções que sejam endereçadas à equipa de Serviço a Cliente; 
- Tarefas administrativas em apoio ao departamento de Operações;
- Executar todos os processos internos definidos, de modo a garantir o melhor nível de satisfação nas atividades no Departamento;
- Apoio administrativo nas atividades da empresa, com o objetivo de auxiliar e colmatar necessidades previstas no decorrer da atividade.
Função:
 Administrativo/a Back Office (Administração de Empresas) 
Requisitos:
- Discurso fluente e forte capacidade de argumentação e escuta ativa;
- Capacidade de organização e método; 
- Orientação para o cliente;
- Capacidade de análise de resultados e proposta de melhoria; 
- Forte dinamismo multitask e capacidade para trabalhar sob pressão;
- Team player.                                        
Formação:
 - Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade ou Superior;
- Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
Idiomas:
 Português;
Inglês - Nível intermédio.
6 pessoas inscritas para esta oferta